Déclaration d'impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Je m’introduis dans l’application et je lis chacune des pages de la déclaration pour essayer de ne pas me tromper. Et après pratiquement chaque page, l’application se ferme et je dois la relancer (code à 13 chiffres et mot de passe).

Plus grave, certaines informations que j’avais introduites avaient disparu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de l'utilisation du service de la déclaration en ligne .

Pour améliorer votre expérience, nous vous recommandons de vérifier que votre application est à jour avec la dernière version disponible. Il est également conseillé de vider le cache de votre appareil et de redémarrer celui-ci pour assurer un bon fonctionnement de l'application.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes de déconnexion et de perte d'informations, nous vous conseillons de réaliser votre déclaration sur un autre appareil ou via le site web dédié si possible.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 21/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?