Versement de l'allocation CEJ

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme beaucoups de personnes, le versement de l'allocation contrat engagement jeune (ACEJ) est systématiquement en retard, pourtant sur le site et dans les clauses du contrat il est bien stipulé que le versement doit être fait au plus tard le 14 du mois, et pourtant comme des centaines, milliers de personnes depuis maintenant plusieurs années le versement de notre allocation est systématiquement perturbé, retardé voire reporté à plusieurs mois.
Et cela juste parce que l'agence de services et de paiement (ASP) est totalement dysfonctionnelle.
Ce qui d'autant plus inadmissible quand on sait que les factures, elles, ne peuvent pas être reportées.

François78000 le 06/08/2025 à 78000 Versailles

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes au regret d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre aide.

L'Agence de services et de paiement est bien l'organisme en charge du versement de l'allocation CEJ dans le cadre des contrats conclus avec une mission locale. Nos services procèdent à la mise en paiement de ces allocations dans un délai moyen de dix jours après réception et validation d'une demande de paiement, émise par la Mission locale.

Ces délais peuvent être allongés et sont dans tous les cas soumis à la réception préalable par nos services de l'ensemble des éléments constitutifs du dossier transmis par la Mission locale. Afin de vérifier s'il existe une difficulté sur votre allocation, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre conseiller Mission locale s'il a pu échanger à ce propos avec notre équipe régionale. Si cela n'a pas encore été fait, un échange pourrait permettre d'identifier l'origine de l'allongement du délai de paiement.

Nos équipes mettent tout en oeuvre afin d'assurer le traitement de l'ensemble des demandes reçues dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension. 

Bien cordialement
Jonathan, pour Agence de services et de paiement (ASP)

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