Très mécontente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Au chômage depuis presque deux ans, j'ai d'abord été radiée pendant un mois alors que j'étais en arrêt maladie pour une pathologie chronique. D'ailleurs France Travail n'a pas répondu favorablement à ma demande de régulariser ma situation alors que j'ai cotisé pour le chômage. Comme si cet argent sortait de leurs poches. Mes indemnités étaient versées tous les 3 ou 4 de chaque mois, mais depuis quelques mois mes indemnités sont versées de plus en plus en retard. En mars, le 7, en avril, le 10 puis ce mois-ci plus rien. Nous sommes le week-end du 9 et 10 mai. Les jours fériés ne leur ont donné aucune indulgence, aucune compassion pour faire les choses en amont. Aujourd'hui j'ai des relances pour toutes mes factures avec des coupures d'électricité et de gaz, le loyer toujours en attente d'être régularisé, une coupure internet et téléphone, les placards et le frigo vides. Je ne m'attends pas à ce que je reçoive mon virement lundi. J'ai envoyé des e-mails concernant cette situation qui sont restés sans réponse. Par contre France Travail n'a aucun souci de surveillance sur les chômeurs pour les radier. Cet argent est mon dû, et aujourd'hui à cause de votre incapacité je suis dans une vraie galère. Pour pouvoir vous envoyer ce message, j'ai été obligé de demander à ma voisine de partager sa connexion internet avec moi quelques jours. Franchement c'est aberrant.

Les oiseaux le 07/07/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+". Nous regrettons profondément les difficultés que vous traversez et comprenons vos préoccupations.

Nous souhaitons clarifier que conformément à la réglementation applicable, les demandeurs d'emploi en arrêt de travail ne sont pas éligibles aux indemnités de chômage pendant la période de leur arrêt. Nous vous conseillons de contacter votre caisse d'assurance maladie pour obtenir les prestations appropriées pendant votre arrêt de travail pour une pathologie chronique.

Concernant le retard dans le versement de vos indemnités, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous vous recommandons de contacter votre conseiller référent indemnisation ou d'appeler le 3949 de vérifier votre situation et de prendre les mesures nécessaires pour régulariser vos paiements le plus rapidement possible.

Nous entendons également votre frustration liée à l'absence de réponse à vos e-mails. Nous vous invitons à formuler une réclamation depuis espace personnel en rappelant vos relances précédentes, vous obtiendrez une réponse dans les 7 jours.

Nous espérons que vous recevez rapidement l'appui nécessaire pour améliorer votre situation. 

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 07/07/2025

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