Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre demande concernant l'obtention d'une copie de votre signalement pour fraude sur votre carte Visa.
Pour obtenir une copie de votre récépissé de plainte, nous vous conseillons de vous adresser à l'adresse électronique suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr. Veillez à inclure les références de votre demande initiale dans votre communication.
Cette démarche devrait permettre à votre banquier d'analyser la situation plus en détail. De plus, assurez-vous également d'avoir bloqué votre carte auprès de votre établissement bancaire.
Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience, et nous espérons que cela contribuera à résoudre votre souci efficacement.
Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 19/05/2025
