Demande de renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

Attendant des nouvelles du traitement des documents concernant le décès de maman j'appelle donc le service de la CARSAT.

"Allo , bonjour,suite au décès de ma maman je vous ai fait parvenir les documents demandéses avez-vous reçu,il ne manque rien? Réponse :
Pour sécuriser l'appel, j'ai besoin d'informations, elle est à côté de vous ?
Réponse : je viens de vous dire qu'elle était décédée Madame...
Réponse : Ha.... "

Sérieusement... A quoi sert d'expliquer les choses si l'on ne vous écoute même pas....?
Trois mois pour traiter un dossier où il n'y a même pas de succession....
Au final je ne sais même pas si tout est complet, on m'a juste répondu "s'il manque des choses on vous contactera."

Ou comment perdre du temps...