Très malpoli

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis en invalidité depuis le 1 avril 2024, et depuis le mois de décembre 2024 je ne reçois plus mon invalidité. Chaque mois j'appelle et la réponse est :"vous allez être payée le mois prochain", la dernière fois le monsieur était malpoli, même avec une certainz agressivité, aucune réponse positive et ça continue à ne pas être payé.
Après mon changement d'adresse fiscale vers le Portugal, je n'ai plus accès au compte Ameli pour remplir mes ressources trimestrielles et ça bloque.

Maria le 16/05/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Maria,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service,l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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