DSE 2025/2026 depuis une semaine ne marche pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant une semaine que j’essaie de compléter mon Dossier Social Étudiant en déposant la seule pièce jointe manquante. Cependant, le site est constamment en maintenance ou ne s’ouvre pas du tout.
Je m’inquiète de ne pas pouvoir finaliser mon dossier si cette situation persiste, car cela fait un certain temps que le site est inaccessible.

pomepome le 16/05/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

<p class="" data-start="82" data-end="131">Merci pour votre message et pour votre vigilance.</p><p class="" data-start="133" data-end="374">Nous vous informons qu’aucune saturation particulière du service n’a été constatée à ce jour. L’erreur technique que vous rencontrez peut donc être liée à un problème ponctuel de navigation ou de cache navigateur.</p><p class="" data-start="376" data-end="652">Nous vous recommandons, dans un premier temps, de supprimer l’historique de navigation ainsi que les fichiers en cache de votre navigateur, puis de réessayer de vous connecter.&nbsp;</p><p class="" data-start="654" data-end="842">Enfin, si la difficulté demeure malgré ces vérifications, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance ou votre CROUS de rattachement afin d’obtenir un accompagnement personnalisé.</p><p class="" data-start="844" data-end="886">En vous remerciant de votre compréhension</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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