Réponse à l'INSEE à propos d'une erreur sur mon lieu de naissance en France dans le fichier de Service-public.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Je remercie l’INSEE de sa réponse du 12 janvier 2022 qui me permet de conclure que ma seconde demande de correction auprès de Service-public.fr était conforme aux critères Départementaux du RNIPP, et qui me rappelle la possibilité de correspondre directement avec l’INSEE, ce que j’ai fait en novembre dernier. Et l'INSEE m'a confirmé par mail que mon lieu de naissance dans le RNIPP est conforme à mon acte de naissance. Il devient évident que l’erreur figurant dans le registre de Service-public.fr ne vient pas de l’INSEE, mais de la transcription informatique de Service-public.fr. Puisque l’INSEE est sûrement responsable de la bonne utilisation de ses données chez Service-public.fr, l’INSEE dans ce cas devrait avoir un droit de regard pour vérifier que la correction soit faite. Pour le moment le retour de L’INSEE vers Service-public.fr n’est pas effectué. Après un an de démarche administrative, l'erreur est toujours là dans mes informations personnelles de Service public.fr.

Aquarius le 17/01/2022 - États-unis

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr n'est pas en capacité de modifer votre lieu de naissance sur votre compte.

Si vous vous connectez sur votre compte service-public.fr à partir du dispositif France Connect, l'erreur provient des informations transmises par l'organisme qui détient ces informations (impôts, Ameli, MSA, identité numérique La Poste). Si, d'après l'INSEE, l'erreur ne vient pas du RNIPP, nous ne pouvons alors que vous orienter vers l'organisme qui possède cette information fausse.

Si vous vous connectez sur votre compte à partir d'un identifiant et mot de passe spécifique (donc, sans passer par le dispositif France Connect), vous pouvez corriger directement votre lieu de naissance à partir de la rubrique "Mes informations personnelles"

https://www.service-public.fr/compte/informations

Pour échanger plus efficacement sur votre problème, dans le cas où celui-ci ne serait pas résolu, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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