Décision de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience avec la CAF est qu'ils ne tiennent pas compte de ce que vous dites, mais de documents qui ne leur permettent pas de voir ce qui s'est passé réellement, et ajoutent des décisions de suspension financière en plus d'une dette qui sont toutes les 2 injustes, car une demande d'un document du juge alors que le jugement peut avoir lieu 1 an après, ou une lettre d'avocat pour une prestation compensatoire qui est réclamée en même temps que ma pension alimentaire des enfants, cela peut prêter à confusion. Et je n'ai été prévenu à aucun moment de cette suspension, donc la surprise est encore plus grande. Surtout partagée avec la dette due à un jugement rendu en juillet et envoyé par lettre d'huissier en septembre. Donc le réel est que jusqu'en septembre, aucun jugement n'est connu, à part quand il arrive, donc pourquoi se baser sur ce jugement ? Situation qui ne permet plus de payer le loyer ni de manger, pour aller voir et chercher mes enfant qui se trouvent à 2h30 de trajet aller .. service technique de la Caf par appel et quelques rencontres en agence qui n'apportent rien.

Ayalex08 le 16/05/2025 - Ardennes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des ARDENNES

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre témoignage détaillé qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Nous comprenons que cette suspension financière inattendue puisse poser des difficultés significatives. 

Pour tenter de résoudre cette situation, nous vous suggérons de prendre contact avec les services concernés afin d'expliquer votre situation. 

Dans le cas où vos démarches n'aboutiraient pas, vous pouvez saisir le médiateur administratif de la Caf. 
Le médiateur peut vous aider en rétablissant la communication et en examinant votre dossier avec attention. 

Nous espérons une résolution favorable et rapide à votre situation. 
Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?