Erreur sur acte de mariage transcrit toujours pas corrigée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à la transcription de mon mariage par l'état civil de Nantes, qui s'est tres bien deroulée, j'ai eu la mauvaise surprise de trouver une erreur sur mon acte de mariage generé sur service publique, ma ville de naissance mal orthographiée.

J'ai donc envoyé un courrier recommandé pour la correction. Depuis un mois toujours aucune nouvelle, aucun suivi, ce qui retarde la demande de visa conjoint.

En effet il y a un risque de rejet de ce document, de plus ceci n'est pas une erreur de mon fait ...

Pourrais-je avoir un délais ou savoir si l'erreur a bien été corrigée ?

Merci

Cordialement

Abd le 16/05/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Abd,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Sans information concernant votre état civil, il m'est difficile de vous répondre précisément.

Je vous invite à  contacter nos services via notre formulaire de contact :

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

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