Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une pré plainte en ligne, afin d’alléger le travail en bureau de police, le 21 août 2024, j’ai essayé d’appeler pour voir où cela en était car je n’ai absolument jamais eu d’appel de la part du bureau choisis afin de pouvoir la finaliser et la signer, mais je n’arrive à joindre personne ! Donc ma plainte n’a jamais été prise en compte. Merci beaucoup.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir exprimé vos préoccupations concernant le suivi de votre Pré-plainte en ligne. Nous sommes désolés des désagréments constatés avec votre demande.

La pré-plainte en ligne a été arrêtée le 15 octobre 2024.

Les pré-plaintes sont automatiquement effacées un mois après leur envoi, afin de respecter le décret n° 2018-388 du 24 mai 2018 relatif au traitement automatisé de données à caractère personnel « pré-plainte en ligne »

Malheureusement, il vous faut refaire une Plainte En Ligne ou vous rendre directement au commissariat ou à la gendarmerie.

Merci pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 58 % et vérifiée par un agent.

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