Prise de contact par téléphone ou par mail avec le tribunal pôle Nationalité française

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai besoin d’un certificat de nationalité, et je m’occupe aussi des démarches pour ma petite sœur. Mon dossier n’est visiblement pas complet : j’ai reçu un mail, mais lorsqu’on me demande de fournir les pièces manquantes, il est impossible d’obtenir une liste claire et exhaustive.

J’ai essayé de les contacter par mail et par téléphone, mais personne ne répond.

J’habite en Suisse, et chaque envoi vers le tribunal de Paris me coûte un peu moins de 30 €. J’en suis déjà à deux envois, et j’ai besoin de précisions sur les pièces manquantes !

Jusqu’à présent, j’ai effectué plus de 80 tentatives infructueuses d’appels.
Personne ne répond, et ce, depuis plusieurs jours.

Bien entendu, si les e-mails étaient traités dans un délai raisonnable, nous n’aurions pas besoin de téléphoner !

Ma demande est simple : quels sont les documents que je dois fournir pour que vous puissiez traiter ma demande ?