Très compliqué et très coûteux

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé des heures à chercher une case 3VG qui ne m'était pas présentée, avant de découvrir par hasard qu'il fallait cocher une case comme si l'on voulait faire une déclaration annexe - mais ne pas la faire - pour voir enfin apparaître une page spécifique où cette case existait. Le tout pour un montant dérisoire de plus-value.

Malgré ma bonne volonté et la réussite finale de l'opération, la logique des concepteurs de la déclaration en ligne m'échappe toujours, et le jargon employé me reste totalement inaccessible.

Le temps passé à cette obligation, qui ne devrait prendre que quelques minutes - car je ne pense pas être un cas particulièrement compliqué ni exceptionnellement rétif -me semble disproportionné.

Cela, ajouté au coût fiscal, qui est objectivement déraisonnable pour les gens qui travaillent comme moi sans compter leur temps ni ménager leurs efforts, a un effet négatif certain sur le consentement à l'impôt.

Entrepreneur sonné le 15/05/2025 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) BERNAY

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre expérience avec la déclaration en ligne. Nous comprenons que la navigation sur le site ait pu sembler complexe et désolé pour le temps supplémentaire que cela a nécessité.

Pour aider dans le futur, nous vous suggérons de consulter la rubrique dédiée aux plus-values immobilières. Celle-ci vous guidera à travers les étapes, y compris les exonérations possibles selon votre situation ou le type de bien vendu. En cas de complications, notre site Service-Public vous offre des ressources explicatives qui pourraient clarifier les termes et étapes pour les déclarations.

Merci pour votre patience et votre engagement envers vos obligations fiscales. Vos observations précieuses nous aideront à continuer d'améliorer l'expérience des usagers.

Cordialement,
Margaux JEAN
Date de la 1ère réponse 22/05/2025

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