Je n'ai plus accès à mes documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le message suivant s'affiche : "La consultation de vos documents (déclarations, avis, paiements) est indisponible.
Veuillez vous rapprocher de votre service des impôts des particuliers.
Vous pouvez toujours accéder ci-dessous à tous vos services en ligne."

Je ne comprends pas la raison de cela et surtout que j'ai besoin d'un de ces documents.
La messagerie instantanée est bloquée aussi.

1-J'ai vidé le cache et je me suis reconnectée.

2-Pourquoi ce message ? Pouur quelle raison?

Cordialement,