Les impôts : une phobie

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience catastrophique du début à la fin. Je suis nouveau auto-entrepreneur et je n'ai qu'une peur : remplir la mauvaise case.

Aucune aide de la part de leur site tellement moche et contre-intuitif.

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Le J c'est le S,

Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience utilisateur de la déclaration en ligne et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Vous pouvez bénéficier d'un accompagnement personnalisé en joignant les conseillers de la plateforme téléphonique nationale d'assistance aux usagers au 0 809 401 401 tous les jours de 08h30 à 19h00. Ils sont à l'écoute des usagers et pourront répondre à vos questions et vous guider pour réaliser votre démarche en ligne.

Merci d'avoir partagé votre expérience utilisateur avec nous.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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