Certificat de vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Certificat de vie pour les retraités français de l'étranger: la procédure électronique proposée dans votre mail paraît intéressante, bien que longue, mais, in fine, le passage du téléphone sur la puce de la CDI bloqué le système sans pouvoir continuer ni revenir en arrière, y compris quand on opte ensuite pour la 2e solution, le scan du QR code envoyé qui renvoie sur la page bloquée du tel/CDI ...insoluble. Donc perte de temps et déplacement obligé auprès des autorités compétentes ...

Alex le 15/05/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre témoignage.
Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Si votre accès ne fonctionne pas, vous pouvez également vous rendre directement sur le lien suivant : https://aide.info-retraite.fr/mce  
Dans ce cas, il vous suffit de sélectionner ce qui suit :
1. Sur quel sujet avez-vous besoin d'aide ? : votre certificat de vie
2. Que souhaitez-vous savoir ? : Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question

 

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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