Demande d’assistance – Activation de l’identité numérique La Poste

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide concernant la création de mon identité numérique La Poste, indispensable pour finaliser le dépôt de mon dossier auprès de Pôle emploi.
En tant que citoyen de l’Union européenne, l’organisme de formation qui délivre la certification m’a informé qu’il est nécessaire d’obtenir cette identité numérique. Conformément aux instructions, j’ai envoyé les documents demandés à la direction compétente il y a plusieurs semaines.
N’ayant reçu aucune réponse, j’ai contacté vos services par téléphone à plusieurs reprises. Malheureusement, après de longues heures d’attente chaque jour, je n’ai pas réussi à parler avec un conseiller.
Cela fait maintenant près de deux mois que j’attends une solution, ce qui retarde considérablement mes démarches professionnelles.