Retraite de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis au Portugal. Mon mari est décédé le 22/05/2024.
Il percevait une retraite de l'assurance retraite. J'ai fait la demande de retraite de réversion le 16/07/2024, et jusqu'à présent, je n'ai rien perçu.
La réponse que l'on me donne quand je questionne la raison du retard, est que le dossier est en traitement et que les services ont beaucoup de retard. Nous sommes le 07/05/2025, cela va faire 1 an que j'attends quand le délai de traitement était prévu de 3 mois.

MJ le 15/05/2025 - Portugal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour, 
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la demande de retraite de réversion et regrettons les difficultés que vous rencontrez. 

En tant que service public, notre principale priorité est de garantir un traitement équitable et urgent de chaque demande. Nous comprenons que le délai actuel peut être source de préoccupation pour vous. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à envoyer un mail via la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier. 

Nous vous remercions pour votre confiance.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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