Impossibilité de constituer son DSE 2025-2026

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
actuellement en 2e année de médecine, il m'est impossible de constituer mon dossier social étudiant pour l'année prochaine (2025-2026).
J'ai vu qu'il y a d'autre usagers qui ont eu ce problème, j'aimerais savoir si ce problème sera bientôt résolu, avant la fin de la procédure.
Le problème a été soulevé dès l'ouverture des inscriptions en mars, a perduré en avril et s'étend maintenant en mai (le 7 mai aujourd'hui).

mimi le 15/05/2025 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour, 

Merci pour votre message et pour votre vigilance.

Nous vous informons qu’aucune saturation particulière du service n’a été constatée à ce jour, y compris en ce 7 mai 2025. L’erreur technique que vous rencontrez peut donc être liée à un problème ponctuel de navigation ou de cache navigateur.

Nous vous recommandons, dans un premier temps, de supprimer l’historique de navigation ainsi que les fichiers en cache de votre navigateur, puis de réessayer de vous connecter. 

Enfin, si la difficulté demeure malgré ces vérifications, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance ou votre CROUS de rattachement afin d’obtenir un accompagnement personnalisé.

En vous remerciant de votre compréhension

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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