Trop de blabla de boutons de liens et d'nformations partout

Ressenti de l'usager : Négatif

Trop de blabla de boutons de liens et d'nformations partout? On est balladé de France connect a service publique agircc arco, l'assurance retraite, cnav etcpour ne rien avoir dde plus comme renseignement ,
On nous oblige a vivre et communiquer dans ce monde inhumain

MI le 15/05/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

<p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">Bonjour MI,</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service.&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">AGIRC ARRCO conserve et accepte le choix de ses assurés de ne pas utiliser la dématérialisation.&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">Pour discuter davantage de cette situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter directement notre service relation client au <strong>09 70 660 660</strong> ou via notre site web <a href="https://www.agirc-arrco.fr">https://www.agirc-arrco.fr</a> à la rubrique « Mes contacts ».&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">Un conseiller prendra en charge votre demande.</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">&nbsp;</p><p style="font-family:Calibri;font-size:11.0pt;margin:0in;">&nbsp;</p>

Cordialement,
MAGALIE
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les services en ligne. Nous comprenons que cela peut être source d'inquiétude et de frustration. Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide à améliorer nos services.
Nous sommes conscient que la navigation en ligne peut être complexe, surtout si vous avez besoin de naviguer entre plusieurs sites. Nous essayons de rendre nos services plus accessibles et plus faciles à utiliser.
Vous avez raison de mentionner que les informations peuvent être dispersées et difficiles à trouver. Nous essayons de regrouper les informations utiles en un seul endroit, mais il peut y avoir des cas où les liens ne sont pas clairement indiqués.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre vos problèmes. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 3960 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00. 
Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Justine
Date de la 1ère réponse 22/05/2025

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