Renouvellement id carte et passport pour une personne atteinte d'alzheimer

Ressenti de l'usager : Négatif

On a dû attendre, chose très difficile.
En prenant rendez--vous, aucun moyen de dire que la personne a besoin d'être prise en charge rapidement.

d le 15/05/2025 - Maurice

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France à Maurice

Bonjour d, 

Nous comprenons que certaines situations nécessitent une prise en charge rapide, et nous sommes désolés que cela ait causé des difficultés. Pour les futures prises de rendez-vous, nous vous conseillons de venir à l'heure précise du rendez-vous et d'avertir le service par courriel en amont si vous le jugez nécessaire. Ainsi, les agents pourront s'organiser au mieux pour vous assurer une assistance dans les meilleurs délais. 

Nous vous remercions pour votre retour et restons engagés à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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