Justice 15/05/2025 Saône-et-Loire (71)

Ressenti négatif

Mauvaise nouvelle expérience

Cela fait quelques années que je suis en activité et j'ai eu affaire à pôle emploi quelquefois.

Nous ressentons bien que l'argent que nous cotisons n'est pas fait pour nous. France travail fait tout pour ne pas vous donner ce qu'il vous doit. Entre le refus de document parce que pas catégorisé dans la bonne rubrique ou encore parce que il y a une feuille en trop dans le PDF ou encore parce que l'alignement des planètes avec les astres et tes chakras ne sont pas bons...

Bref un peu d'humour pour dire que notre argent n'est pas le vôtre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Sachez toutefois que la réglementation et les règles de calcul de l'assurance chômage répondent à une convention négociée entre les partenaires sociaux.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

 

Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-PE
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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