Changement de RIB sur EDOF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait un an.
Un an que nous attendons qu’un simple changement de RIB soit validé sur EDOF.
Un an de relances ignorées, de dossiers complets renvoyés, d’appels sans réponse.
Un an à suivre une procédure censée être claire, mais qui, en réalité, n’aboutit jamais.

Pendant ce temps, on a continué à former.
À payer les formateurs. À avancer les frais des certifications. À assumer seuls les coûts liés au CPF.
On a cru que ça finirait par se débloquer.
On a même saisi le médiateur. Silence absolu.

Alors on a décidé d’arrêter le CPF.
Et on explique à chaque stagiaire pourquoi : la Caisse des Dépôts n’honore plus ses paiements depuis plus d’un an.

Il faut dire les choses : cette situation n’est pas un simple retard.
C’est une opacité volontaire, dictée par une politique interne opaque et assumée.
Un système où personne ne répond, où rien n’est justifié, et où les conséquences tombent uniquement sur les épaules des prestataires.

On parle de service public, de droit à la formation, de soutien à l’emploi.
Mais sur le terrain, c’est du mépris organisé. Et les petites structures en crèvent.

Et même si demain notre dossier était validé, la confiance est brisée pour de bon.
Parce qu’on a compris que ce blocage n’était pas une erreur. C’est une méthode.

3Score le 15/05/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie de votre compte EDOF : https://efpconnect.emploi.gouv.fr/auth/realms/efp/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&client_id=prod-edof&state=25df33fa-d446-41b2-becd-ff19e42bf9f6&redirect_uri=https%3A%2F%2Fof.moncompteformation.gouv.fr%2Fidp%2Fedof%2Fapi%2Fv2%2Fcallback&scope=address+email+openid+phone+portail+profile

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF

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