une plainte au commissariat de Marcq en Baroeul

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 22/03/2025, j'ai déposé une plainte en ligne suite à un vol sur un chantier à Strasbourg. Habitant en Belgique, j'ai indiqué le commissariat de Marcq en Baroeul comme personne de contact (à 1h de route de chez moi au lieu des 6h de route jusqu'à Strasbourg). J'ai reçu la confirmation qu'un agent me contacterait dans les 2 jours. Cela n'est pas arrivé. Après plus d'un mois, j'ai contacté moi-même le commissariat de Marcq et Baroeul. Il m'a été rapporté que :
- la commissiariat de Marcq en Baroeul ne pouvait pas traiter ma plainte (alors que cela était possible selon la plainte en ligne)
- Je devais déposer une nouvelle plainte
- ou se rendre directement au commissariat de police de Strasbourg (temps de trajet 6 heures aller simple contre 1 heure pour Marcq en Baroeul)

Après plus d'un mois :
- la police française n'a pas répondu à ma plainte
- la police française m'a pas informé
- J'ai été envoyé de pilier en poste sans être aidé

Michael le 14/05/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DU NORD

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées dans le traitement de votre plainte.
Effectivement, tout citoyen a le droit de déposer plainte dans n’importe quel service de police ou de gendarmerie sur l’ensemble du territoire national, même si les faits ont été commis dans une autre circonscription. Le service d’accueil se charge ensuite de transmettre la plainte au service compétent pour l’enquête.
Dans votre cas, la plainte aurait donc dû être prise au commissariat de Marcq-en-Barœul, conformément à la procédure en vigueur. Nous comprenons votre incompréhension et la gêne occasionnée par le manque d’informations et le délai d’attente.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à reprendre contact avec le commissariat de Marcq-en-Barœul afin de régulariser votre situation. Vous pouvez également contacter tout autre service de police ou de gendarmerie à proximité de votre domicile ou de votre lieu de séjour.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce dysfonctionnement et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement.

Cordialement,
Noémie, pour DIPN DU NORD
Date de la 1ère réponse 16/07/2025

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