Retrouver l'adresse de l'infraction

Ressenti de l'usager : Positif

Lorsque l'on est dans une ville inconnue et que l'on est victime, il est difficile de prendre des points de repère précis pour mémoriser l'adresse de l'infraction.

Moi, j'ai repéré l’arbre devant lequel j’ai garé mon véhicule, le pont au-dessus de la Tude sur lequel je suis passée en voiture, et les commerces les plus marquants : Intermarché, marché fermier et un tabac à proximité du parking où j’ai garé mon véhicule. Je n’ai pas pensé à relever le nom et le numéro de la rue.

J’ai pu les retrouver en me servant des magasins Intermarché et marché fermier d’un côté, et du tabac et de l’arbre de l’autre, ainsi que de l’avenue de la Gare et du pont de la Tude entre les deux.

Mais il m’a fallu plus d’une demi-heure pour m’y retrouver sur le service de plainte en ligne. Grâce au plan, j’ai quand même pu me débrouiller. Je n’ai utilisé que plainte en ligne et Internet.

L'Escale le 14/05/2025 - Dordogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la difficulté rencontrée à utiliser le service de plainte en ligne dans une ville inconnue. Lors de la déclaration d'un incident, il est essentiel de pouvoir indiquer des points de repère précis. Pour faciliter votre expérience future, nous travaillons actuellement à facilité la localisation des faits en cliquant simplement sur la carte de l outil plainte en ligne. En attendant cette évolution, le service de plainte en ligne peut également être utilisé efficacement en combinant plusieurs outils numériques, comme les plans disponibles en ligne, qui vous ont aidé à retrouver votre chemin.

Nous vous remercions pour votre patience et votre implication et espérons que votre prochaine utilisation du service sera encore plus fluide.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 15/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

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