Fausse simplicité 17/05/2025 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Exemples négatifs

Parmi les inconvénients rencontrés à cause de l'absence de smartphone, je peux citer rapidement : Mon hôpital public local doit m'accueillir pour une opération ces jours prochains. Mais l'heure ne sera fixée que la veille de l'opération: cette information me sera communiquée par SMS - et uniquement par SMS (refus de transmettre sur le fixe, ni même dans une messagerie électronique). Si je ne trouve pas à "emprunter un 06", je vais devoir renoncer à cette opération.
Conclusion: j'ai renoncé à biens d'autres choses (accès au service des Permis) ...toujours au nom de la sécurité renforcée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.