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Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de joindre un conseiller par téléphone. Refait 3 fois la demande. A se demander si ils veulent bien verser les aides.

RUM le 14/05/2025 à 62360 La Capelle-lès-Boulogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.


Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre un conseiller par téléphone. Votre frustration est compréhensible, et nous vous prions de nous en excuser.

Sans plus de précisions sur le service ou la ligne que vous avez tenté de contacter, il nous est malheureusement difficile de vous apporter une réponse précise ou de vous orienter efficacement. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous indiquer la nature de votre demande (type d’aide concernée, service sollicité, etc.) afin que nous puissions vous orienter au mieux.

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 20/05/2025

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