Suite à un manque de prise en compte de trimestres

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un manque de prise en compte de mes 4 trimestres manquant sur ma carrière, j'ai rencontré une personne en physique, puis par téléphone, j'ai envoyé par 2 fois mes 12 fiches de payes et toujours pas de changement sur mon relevé en ligne. Je peux prendre ma retraite mais mon dossier n'est pas à jour alors que je m'y suis pris plus de 6 mois à l'avance. Sinon côté amabilité, rien à dire que cela soit en physique ou par téléphone, tout le personnel aimable et correct, cela coince juste au niveau administrative la correction, ce n'est pas une critique, justeun manque de personnel je pense.

papy pat le 14/05/2025 - Ardennes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour Papy pat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Bien que vous souligniez l'amabilité de nos conseillers tant à l'accueil qu'au téléphone, vous rapportez rencontrer des difficultés pour mettre à jour votre carrière.

Si vous souhaitez vérifier que vos périodes d’activité ont bien été prises en compte pour votre retraite, rendez-vous sur le service « Consulter ma carrière ».sur lassuranceretraite.fr. Vous pouvez visualiser le récapitulatif de votre carrière professionnelle en un seul clic.

Si toutefois le report des 4 trimestres manquants n'était pas effectif, je vous conseille d'utiliser le service "Poser ma question à un conseiller" depuis votre espace personnel. Un conseiller vous apportera une réponse dans les 72h maximum afin de vous venir en aide.

Espérant vous avoir été utile,

Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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