Ma demande de retraite en quelques clics

Ressenti de l'usager : Neutre

Après un temps record pour me connecter en raison d'erreurs techniques, j'ai suivi le parcours indiqué sans difficulté particulière, quelques questions restent difficiles à résoudre comme le nom de l'organisme payeur pour un chômage. La relation avec le service des impôts est très appréciable.
Je ne comprends pas pourquoi on doit écrire les caractéristiques du RIB alors que l'on envoie une copie et qu'il a déjà été fourni précédemment.
Je n'ai finalement utilisé que mes propres archives pour répondre aux questions.
Seul bémol, je n'ai pas vu apparaître la notion de droit à l'erreur, je pense y avoir droit car une faute de frappe a pu m'échapper alors que les menaces pour fraude ne sont que trop visibles, j'ai fait de mon mieux désolé, par avance, si j'ai commis une erreur.

PALHA le 14/05/2025 - Gers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous informer que pour toute difficulté technique rencontrée sur notre site vous pouvez contacter le 09 71 10 20 10.
Lors des démarches, certaines informations comme celles figurant sur le RIB sont demandées de manière répétitive pour s'assurer de l'exactitude et de la sécurité des données. Nous comprenons votre souci concernant la rigueur à apporter aux formulaires, soyez assuré que le droit à l'erreur est bien pris en compte par l'administration.
Concernant l'organisme payeur du chômage, vous pouvez contacter directement votre agence France Travail pour toute question.
Vos retours sont précieux et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer continuellement la qualité de notre service. 

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 20/06/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?