Formation loupé , personne pour me répondre au téléphone ou en mails

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis inscrite à une formation d’anglais quelques semaines avant , j’ai payé mon restant dû de 41 euros et personne a valider mon inscription . Malgres tout les emails que j’ai envoyé pour avoir de l’aide , l’organisme de formation m’a dit que malheureusement ils ne pouvaient rien faire c’était le CPF qui devait valider . Résultat formation loupé et surment mon travail à l’étranger avec ! C’est inadmissible une honte !

Lili73 le 13/05/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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