Changement coordonnées bancaire avec EDOF

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un litige avec notre banque, nous avons dû clôturer notre compte professionnel et initier un changement de RIB sur EDOF.
Une formalité administrative, en principe.
Mais depuis plusieurs semaines : justificatifs transmis, relances envoyées, silence total. Aucun accusé de réception. Aucune explication. Aucune réponse.

Toute démarche est incompréhensible, étire les délais jusqu’à l’asphyxie, et surtout, ne jamais avoir à rendre de comptes.

Pendant ce temps, nos paiements sont bloqués, notre trésorerie étranglée, notre activité paralysée.

Nous avons donc pris une décision nette :
nous arrêtons définitivement le CPF.
Plus aucun stagiaire financé via ce canal ne sera accepté. Trop de pertes, trop de mépris, trop d’arrogance institutionnelle.

Quand une plateforme publique traite les acteurs de la formation comme des gêneurs, ce n’est plus de la négligence : c’est un sabotage.

Eric le 16/05/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie de votre espace professionnel EDOF : 

https://efpconnect.emploi.gouv.fr/auth/realms/efp/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&client_id=prod-edof&state=25df33fa-d446-41b2-becd-ff19e42bf9f6&redirect_uri=https%3A%2F%2Fof.moncompteformation.gouv.fr%2Fidp%2Fedof%2Fapi%2Fv2%2Fcallback&scope=address+email+openid+phone+portail+profile

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?