Question lors d'une déclaration fiscale
Ressenti de l'usager : Positif
Le fait de communiquer par email avec l'administration fiscale et d'obtenir une réponse par email permet d'éviter un déplacement au guichet, l'attente au guichet, l'engorgement au guichet et surement de l'énervement. Cela libère probablement du temps aux agents pour des activités plus importantes, compliquées ou urgentes. Cela rassure le contribuable, et évite d'écrire des erreurs car la fiscalité n'est pas son domaine de connaissance ou d'expertise.