Demande de rectification

Ressenti de l'usager : Négatif

Demandes transmises en 2022
Il y avait 31 demandes de rectification
J'ai reçu le 1er mai 2025 le mail suivant

En avril ( 2025) , 7 demandes ont changé de statut :
23/04/2025 Traitées

Pour plus d'informations sur vos demandes de correction ou pour en faire de nouvelles, rendez-vous sur votre compte retraite.

Il reste 23 demandes en cours, impossible de savoir qui fait quoi, les résultats de la demande et quel serait un interlocuteur sur ce dossier ( traité je pense par IA et divers robots).

xl18lion le 13/05/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour, xl18lion,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. 

Vous pouvez nous contacter par mail à partir de votre espace personnel et d'échanger des documents avec votre conseiller. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". (En cas de difficultés dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Espérant avoir pu vous aider

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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