France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis actuellement en CDD et vous me demandez les heures travaillées ainsi que le salaire brut. Ce sont exactement les mêmes que le mois dernier. Vous me les redemandez, ça devrait être pré-rempli ou que sais-je encore. Ceci sur une réactualisation de France Travail par Internet 

Valkyrionshiro le 13/05/2025 - Allier

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Nous avons bien pris note de votre message concernant l'actualisation lorsque vous travaillez.
Lors ce cette actualisation, dès lors que vous avez travaillé, vous devez nous indiquer le nombre d'heures et le salaire brut perçu, tout en complétant par l'envoi de votre fiche de paie dès réception de celle-ci (envoi direct par le lien d'actualisation).
Cette déclaration nous est nécessaire pour pouvoir calculer au plus juste votre indemnisation du mois, tout en limitant le risque d'un trop perçu qui vous serait alors réclamé. L'envoi de la fiche de paie permet d'ajuster le montant réel à vous devoir si besoin.
Nous comprenons que cette démarche soit fastidieuse et répétitive vous concernnant, et vous remercions encore pour votre retour et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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