Expérience archaïque de la déclaration de revenus 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

L’interface de déclaration de revenus 2024 souffre d’une ergonomie déficiente (polices trop petites, acronymes non définis et libellés opaques) et d’une navigation confuse (liens ouvrant des fenêtres sans fil d’Ariane, redirections de formulaire sans explication), ce qui allonge le temps de traitement et crée un sentiment d’insécurité ; je recommande la mise en place d’un arbre décisionnel interactif à la manière d’un comparateur d’assurance, où l’utilisateur répond à quelques questions ciblées, n’accède qu’aux sections pertinentes préremplies et bénéficie d’un récapitulatif en temps réel, pour transformer une procédure lourde en une expérience claire, rapide et rassurante.