Retour d’expérience sur la déclaration en ligne 2025 – Une usine à gaz à simplifier d’urgence
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je tiens à vous faire part de mon exaspération après avoir passé plusieurs heures à remplir ma déclaration de revenus 2024 en ligne.
Entre les cases grisées sans raison, les formulaires qui s’activent ou se désactivent sans logique, les annexes obligatoires impossibles à ouvrir, les reports automatiques contradictoires, et les messages d’erreur qui ne disent rien de concret… votre plateforme est devenue une véritable usine à gaz kafkaïenne.
Résultat : une simple déclaration de dividendes avec un crédit d’impôt étranger (DEGIRO) et une moins-value a exigé plus de 3 heures de galère, des allers-retours infinis et des manips incohérentes, tout ça pour des revenus déjà connus de l’administration.
Je suis auto-entrepreneur, j’ai un compte titres, je respecte mes obligations… mais votre système punit la rigueur et la bonne foi.
Et comme si ça ne suffisait pas, il n’y a même pas de moteur de recherche pour retrouver les rubriques ou les formulaires : on est obligés de cliquer à l’aveugle dans un dédale de menus.
Merci de transmettre ce message à l’équipe responsable du site : l’ergonomie actuelle n’est ni intuitive, ni fluide, ni efficace, surtout pour les usagers ayant des revenus modestes mais diversifiés.
Dans l’attente d’une réforme ambitieuse de ce parcours fiscal,
Cordialement