Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Positif

Nous avons attendu pendant 3h30 au commissariat du 8e pour réaliser un procès-verbal.
Après cette attente, nous avons été reçus par un agent, qui nous a dit d'aller au commissariat du 13015. Très déçus de cette attente pour rien. Je pense qu'ils auraient pu se renseigner avant de nous faire patienter inutilement.

Par contre, très bien reçus au commissariat du 13015 : on s’est occupé de nous au bout de 30 minutes.
Équipe très professionnelle.

Je remercie encore le 13015. Le commissariat du 13008 devrait prendre exemple et suivre une formation chez eux.
Un grand merci encore au commissariat du 13015.

So le 12/05/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour So

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui nous force à maintenir un niveau élevé de la qualité de nos accueil, et d'apporter des mesures correctives quand c'est nécessaire.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements. Vous pouvez aussi dans la mesure où des créneaux sont disponibles prendre rendez vous en ligne pour avoir l'assurance d'être reçu dans de bonnes conditions.

 


.

Nous vous souhaitons une belle journée
Isabelle
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?