Bonjour manu,
Nous avons bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, et sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.
Nous espérons que cette réponse pourra vous être utile. Nous tenons à vous informer que nos organismes font le maximum pour que les délais de traitement soient écourtés. Toutefois les délais de traitement varient en fonction du nombre de demande. Vous pouvez également avoir des informations concernant votre dossier et son traitement en appelant le 3698 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 13/05/2025
