Relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis en retraite progressive car je travaille à mi-temps.
Il m’est impossible d’accéder à mon relevé de carrière qui n’était pas à jour. Je travaille depuis maintenant un an sachant qu’il manquait des infos sur mon relevé de carrière de 2024 ! Je n’arrive pas à savoir combien j’ai de trimestres et si je peux donc partir avant avril 2026.
C’est gênant de ne plus pouvoir accéder à mon relevé de carrière, et évidemment il est impossible de joindre qui que ce soit au téléphone ! De plus ma retraite progressive n’est-elle pas augmentée du fait que la carrière n’est pas à jour ?
Bref, ras-le-bol !

Doudounette63 le 12/05/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Doudounette63,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. 

Nos téléconseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel et d'échanger des documents avec votre conseiller. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". (En cas de difficultés dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Espérant avoir pu vous aider

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?