Service lamentable : à quand des personnes compétentes ?

Ressenti de l'usager : Négatif

A quand des personnes compétentes ?

Un conseil, si vous avez besoin d'aide sur ce site : //e-asmat.fr/aides/#/igesa . Allez d'abord dans une cathédrales brûler un cierge et faire des prières afin d'avoir des (ou au moins ne serait-ce qu'une) personnes compétentes et qui daignent vous répondre et surtout vous donner de bonnes réponses.

Plus de 5 mois pour remplir un pauvre dossier de demande de prestations.

Personnes désagréables au téléphone quand ça décroche (attention à l'heure de la sieste...). On nous fait tourner en bourrique à nous demander des documents (jamais les mêmes... normal jamais les mêmes interlocuteurs...).

Bref c'est un peu les 12 travaux d'Astérix (vous devez demander le laissez passez A38).... mais en pire.

On voit que l’État est en manque d'argent et que les agents sont formés pour nous faire baisser les bras alors que l'on ne demande que notre dû.

Pauvre France.

Lebub le 11/07/2025 - Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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