Echec de connexion à MonCompteFormation

Ressenti de l'usager : Neutre

Ca fait plusieurs années que je n'arrivais plus à me connecter à MonCompteFormation via l'Identité Numérique de La Poste.
Lorsque j'entrais mon numéro de téléphone pour m'identifier, je recevais directement la notification "Temps écoulé", sans jamais recevoir de code dans les 70 secondes allouées !
J'ai tenté de solliciter MonCompteFormation via leur formulaire, sans succès.
Puis, j'ai fini par me diriger directement vers l'Identité Numérique de La Poste.
Après de longues recherches, j'ai fini par résoudre mon problème de connexion en identifiant ce qui bloquait :
Pour pouvoir se connecter via l'Identité Numérique de La Poste, votre fuseau horaire doit être activé en automatique sur votre mobile !

MO le 09/05/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Nous sommes navrés de voir que vous êtes insatisfait. 

Aussi, dans le cas où vous vous rencontreriez des difficultés, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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