Demande d'information sur litige privé

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté par chat le commissariat en leur expliquant une situation. L'agent qui m'a répondu ne m'a pas expédié, m'a proposé des solutions qui correspondaient à mon problème. Il s'est montré patient et à l'écoute. Il a fait preuve d'empathie et m'a aidé dans ma prise d'informations.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour

A la lecture de votre expérience nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction auprès de notre service de tchat en ligne.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ce qui nous encourage à poursuivre nos efforts dans le développement d'offres en ligne adaptées aux besoins de nos concitoyens. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à nos agents.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une belle journée
Isabelle
Date de la 1ère réponse 21/05/2025

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