j'ai franchi l'Everest

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, 1/ pourquoi ne pas fournir en amont la liste des documents que vous demandez ? cela m'aurait évité de jongler entre prises de photos pour les transformer en pdf - et encore heureusement je sais me débrouiller - j'ai passé plus d'une heure à compléter le formulaire alors que j'aurai pu tout préparer en amont
2/ j'ai dû demander de l'aide à plusieurs personnes car d'entrée les questions ne sont pas claires et prêtes à confusion - ne pouvez-vous pas écrire dans un français compréhensif et surtout sans ambiguité
je suis quelque peu remontée et agacée que les choses ne soient pas plus simple
oui j'ai demandé de l'aide par messagerie mais voulez-vous que je vous dise ? la réponse est INCOMPREHENSIBLE !! étonnant non
ah oui et j'oublie de dire que la réponse m'est parvenue environ 3 mois après
j'assimile tout ça à un parcours du combattant
un grand merci à vous