aberrant

Ressenti de l'usager : Négatif

moi cela fais trois ans que je demande la mis a jours de mon compte retraite complémentaire je suis passé par un recommander (rien)
un recommander au médiateurs (rien )
la maison de justice et du droit 10 mois avec 8 rendez-vous annuler
Tribunal ou la caisse de retraite a demander au tribunal de me débouter et le tribunal ma débouter car j'ai pas envoyer le dossier a la cra , j'ai envoyer le dossier a la cra pas de réponses jai contacter la maison de justice dans paris en envoyant toute les preuve j'ai eu quatre personne et a chaque fois me demandais des choses comme si elle n'avais pas lue mon dossier et pour me dire au bouts d'un certain temp qu'il ne peux rien pour moi ou qu'elle est la justice de quelle coter qu'elle est ?

CIRACUSSE le 08/05/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 22/05/2025

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