Connexion à France Connect pour obtenir un acte de naisssance par internet

Ressenti de l'usager : Neutre

Lourdeur de la démarche pour se connecter à France Connect; nécessité de passer par d'autres sites avec code utilisateur et mot de passe pour se connecter. Pourquoi?
Un code utilisateur et un mot de passe dédiés devraient être attribués à chaque utilisateur définitivement. Ceci faciliterait les connexions ultérieures.


Billy le 08/05/2025 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, le fait de devoir sur connecter sur service-public.fr via France connect pour effectuer sa demande d'acte d'état-civil en France en ligne répond à une mesure de  sécurité informatique réclamée par le ministère de l’Intérieur afin notamment d'éviter les usurpations d'identité.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 12/05/2025

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