Date pour un départ en retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Très compliqué, j'ai travaillé dans le public et le privé. Aucun lien entre les 2. J'ai eu 2 enfants, il faut que j'appelle la CNRACL, je n'arrive pas à les contacter. Et la Carsat n'a pas pu me répondre. Je suis restée une demi-heure en attente pour vous avoir. Très dur d'avoir des renseignements, j'étais même un peu démoralisée suite à votre réponse: " je ne peux pas vous aider".

Coco le 08/05/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées.

Effectivement, les démarches peuvent parfois sembler complexes, notamment lorsqu’il s’agit de carrières mixtes (secteur public et privé). Pour toute question concernant votre retraite dans la fonction publique, notamment en lien avec vos enfants, nous vous invitons à contacter la CNRACL au 05 56 11 33 35, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h.

Concernant la CARSAT, vous pouvez nous joindre au 3960, du lundi au vendredi de 8h à 17h. Pour limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons de privilégier les appels entre 12h et 14h, période généralement moins chargée.

Vous avez également la possibilité de nous écrire via la messagerie de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Nous pourrons ainsi vous apporter des réponses précises, notamment sur les droits liés à vos enfants.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Cordialement,
Etienne, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 09/05/2025

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