Le flou total

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors non seulement, ça nous impose de passer par l'identité numérique pour pouvoir s'authentifier, ce que je ne veux pas, c'est encore mon droit de refuser non, halte au fichage sous prétexte de sécurité!

J'ai donc opté pour la vérification simple en entrant mon numéro de sécu et un mot de passe en vue de pouvoir "enfin" s'inscrire à une formation (dont les places peuvent partir vite !).

Seulement voilà, en suivant la procédure pour faire vérifier la pièce d'identité, donc la cadrer recto-verso, l'incliner, vient un moment où l'on nous met devant le fait accompli et ou l'on doit prendre une photo de soi face ET de profil, on se croirait en garde à vue limite...

Tout ça va être enregistré on ne sait ou, mais je n'aime pas ça du tout, ça pue le fichage c'est scandaleux, et une fois qu'on a fini de faire ça:

- Pensez-vous qu'ils enverraient un mail de confirmation pour nous informer de la prise en compte de l'enregistrement de la vérification via cette reconnaissance faciale? Que nenni...

-Pensez vous qu'on trouvait ne serait-ce qu'une annotation sur notre espace compte CPF nous indiquant que la vérification est en cours d'analyse et prendra x temps? Que nenni...

-Pensez vous qu'ils donneraient un délai de traitement approximatif pour ne pas nous laisser dans le flou au niveau de notre évolution professionnelle, pour pouvoir nous organiser au mieux dans la vie de tous les jours? Que nenni...

On n'arrête pas le progrès, je sais bien qu'il y a eu des arnaques au CPF, des usurpations d'identité, mais qu'est-ce que c'est laborieux et mal foutu...

Enfin bref, ça aurait été plus pratique d'utiliser nos identifiants impots.gouv, numéro fiscal, téléphone ou que sais-je d'autre pour que ça aille plus vite, leur parano des hackers a rendu l'accès pour les personnes détentrices d'un compte CPF hyper-laborieuse, je ne sais pas qui a créé tous ces process mais c'est du grand n'importe quoi...

L'argent sur notre compte CPF, on l'a accumulé en travaillant hein, on ne l'a pas volé !

Myrmidon le 08/05/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Nous sommes navrés de voir que vous êtes insatisfait. 

Aussi, dans le cas où vous vous rencontreriez des difficultés, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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