Fin de contrat CDD

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je souhaiterais partager mon expérience à France Travail, donc j'ai eu 1 CDD en tant que réalisateur de 18 mois plus de 6 mois voilà. Et donc je me suis inscrit normalement à France Travail pour ouvrir les droits aux allocations et j'ai constaté de sérieux problèmes. Le premier problème, c'est que j'ai appelé un conseiller et que le conseiller en ligne a vérifié tous les éléments de mon dossier et m'a certifié que tous les éléments étaient bons et qu'il s'occupait personnellement pour ma demande d'allocation. Voilà la première chose. Donc j'étais rassuré. Ensuite, j'ai eu un courrier d'un conseiller me disant que non. J'ai eu des demandes de documents demandant de compléter mon dossier qui n'était apparemment pas à jour. Ensuite, j'ai eu un échange avec une nouvelle conseillère qui remplaçait mon conseiller d'avant. Alors il faut savoir que mon conseiller antérieur ne m'a pas donné de nouvelle pendant 3 semaines. Et ma nouvelle conseillère, chose absolument incroyable, m'a dit qu'en fait, elle n'était pas encore officiellement ma conseillère, alors que dans ma boîte mail le même jour, le même matin hein, j'avais une confirmation officielle qu'elle était ma conseillère. Voilà. Ensuite cette personne m'a demandé des AEM, donc c'est des documents pour l'intermittence concernant mon statut d'auto-entrepreneur, j'ai tout le temps le mail dans ma boîte mail . Ca n'a strictement rien à voir, donc ça montre une méconnaissance complète du dossier. À ce jour, personne n'a répondu. Je ne sais pas du tout si il y a un suivi sur mon dossier, si je vais avoir mes allocations qui vont me permettre entre autres de payer mon loyer. Donc je remarque vraiment une désorganisation extrêmement forte de France Travail. Je dirais que la situation est catastrophique parce qu'on voit de multiples problèmes, même là pour l'inscription mensuelle, ce n'est pas du tout clair, les menus ne sont pas du tout clairs, donc c'est catastrophique.