Conseiller qui insulte les usagers

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon conseiller France Travail m'insulte, crée des rdv fictifs, me parle de dictature, me parle de sa mère, mais est incapable de me parler d'emplois ou de formation. 20 ans de carrière et il ne fait rien.
Quand je fais des réclamations, elles ne sont pas traitées, fermées hâtivement, et pas prises au sérieux et ce, par le conseiller en question.
Il n'y a aucun moyen de signaler ces comportements inapproprié donc il continue.

pseudonyme le 08/05/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour, 

Et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" . Il nous permet de faire évoluer nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre conseiller France Travail.

Pour signaler ces comportements inappropriés, vous pouvez faire une réclamation directement à la Directrice Régionale de France Travail. En consultant l'annuaire de France Travail, vous trouverez les coordonnées nécessaires pour effectuer cette démarche.

N'hésitez pas à expliquer votre situation et votre ressenti pour que la Directrice Régionale puisse comprendre pleinement la situation et prendre les mesures appropriées.


 

Cordialement,
Virginie, pour DR NORMANDIE-PE

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