très mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour
J'ai envoyé un dossier de retraite complet à la CARSAT HAUTS DE FRANCE, puis j'ai reçu un premier courrier qui me dit que mon dossier est complet, et dans la même enveloppe ,de la même personne, un autre courrier qui me demande des documents complémentaires..... J'ai envoyé les documents en recommandé avec A.R, depuis aucune nouvelle, le dossier est toujours "en cours d'étude", les complémentaires me disent quelles ne peuvent rien faire sans la décision de la CARSAT, inutile de téléphoner (40 mns d'attente et on vous raccroche au nez), impossibilité d'avoir un RV "physique", je suis en retraite en AVRIL, je ne sais pas ce que je vais percevoir comme retraite et surtout quand.....le mot d'ordre étant "il faut patienter...."